Klacht indienen

Heb je een klacht of bezwaar?
De beste manier om een klacht in te dienen is om te beginnen mondeling. Vaak is een klacht met een eenvoudig antwoord aan de balie of via een telefoontje al te verhelpen. Ben je niet (geheel) tevreden over onze reactie op jouw klacht, dan kun je een officiële klacht bij ons indienen. Ben je het niet eens met een besluit van ons, dan kun je een bezwaar indienen. Wij behandelen alle klachten en bezwaren vertrouwelijk.

Om een klacht in te dienen verwijzen we je naar de procedure die op de website van de gemeente-Midden Groningen staat (zie hiervoor de bijgevoegde link). Daar vindt je ook het digitale klachtenformulier (of zie bijgevoegde link).